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Cette page récapitule la politique de gestion de cookies mise en place par PoeticStay.
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1. Données d'enregistrement : informations nécessaires à votre enregistrement sur le site web. Il s'agit généralement de votre prénom, de votre nom de famille, de votre adresse électronique et de votre date de naissance ;
2. données de réservation : détails des réservations que vous effectuez sur notre site web, y compris votre numéro de réservation, les dates de votre séjour et les noms de vos compagnons de voyage ;
3. informations de connexion : l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez utilisés pour vous connecter au site web ;
4. informations de paiement : le mode de paiement que vous avez utilisé pour vous connecter à notre site web. Les informations de paiement : le mode de paiement que vous avez utilisé pour votre réservation, votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration, le montant payé et d'autres informations relatives à vos transactions sur le site web ;
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Finalités et base juridique du traitement des données grâce aux Cookies
Partage avec des tiers
Afin de gérer nos produits et services, de mener nos opérations et/ou d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec certaines parties externes.
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2. Nous pouvons être amenés à transférer vos données à un tiers en cas d'achat, de fusion ou de cession de nos actifs, en tout ou en partie, ou en cas de réorganisation de nos activités.
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Conservation et préservation des données à caractère personnel
Nous ne conserverons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans la mesure du possible, vos données personnelles seront supprimées à l'issue des périodes de conservation suivantes : Pour la catégorie de données personnelles, la période de conservation d'informations pertinentes pour les autorités est de 8 ans à compter de la fin de l'année fiscale et douanière au cours de laquelle les données ont été enregistrées ; pour les données personnelles traitées dans le cadre d'une réservation ou d'un contrat entre vous et POETICSTAY, la période est de 7 ans à compter de l'expiration du contrat ou de la date de réservation, si cette dernière est plus récente ; pour les données personnelles conservées à des fins de marketing, 7 ans à compter de la dernière date de ou de notre interaction de développement commercial entre vous et POETICSTAY pour les besoins de l'entreprise.
Sécurité des données
Nous considérons que la sécurité de vos données est de la plus haute importance. C'est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour mettre en place des processus et des systèmes adéquats. Ces processus et systèmes sont les suivants :
1. L'installation d'un pare-feu pour protéger nos serveurs ;
2. le stockage de vos données dans des centres de traitement situés dans des lieux sûrs ;
3. le cryptage des données stockées sur nos serveurs, à l'aide des méthodes les plus sûres du secteur ;
4. le cas échéant, la suppression sécurisée des informations stockées.
Vos données personnelles sont ainsi protégées contre tout accès illégal, perte, destruction, falsification et vol, ainsi que contre toute modification, copie ou tout autre traitement non autorisé ou utilisation inappropriée.
Nous prenons également des mesures appropriées pour former nos équipes administratives et commerciales afin qu'elles soient conscientes de leurs obligations en matière de protection de la vie privée et de sécurité de vos données personnelles.
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Vos droits en matière de protection des données
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de certains droits en ce qui concerne le contrôle des données que vous avez fournies à POETICSTAY.
1. Droit d'accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous possédons à votre sujet afin de vérifier qu'elles sont traitées conformément aux lois en vigueur.
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification de toute donnée incorrecte, incomplète ou inexacte.
3. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes (par exemple, si vous refusez que vos données soient utilisées à des fins de marketing).
4. Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel si vous estimez qu'elles ne sont pas ou plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, si vous retirez votre consentement à l'utilisation de vos données ou si vous estimez qu'elles sont traitées de manière illicite.
5. Droit à la portabilité des données : Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine pour votre propre usage ou pour les envoyer à un tiers de votre choix.
6. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel temporaire de certaines de vos données à caractère personnel (par exemple, si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement).
Pour exercer vos droits, ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à l'adresse suivante : contact@poeticstay.com.
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Modifications de la politique de confidentialité
Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières mises à jour.
Autres questions
Si vous avez des commentaires concernant la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte et le traitement de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@poeticstaycom. En cas de problème non résolu, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une violation présumée de vos droits, vous pouvez soumettre votre demande par écrit au Contrôleur européen de la protection des données, soit sur papier, soit par voie électronique à l'adresse https://edps.europa.eu/_en.